İade Politikası
Yasal Sorumluluk Reddi
Bu sayfada yer alan bilgiler, Digitra web sitesi için hazırlanacak Ä°ade Politikası hakkında genel bilgilendirme amacı taşımaktadır.
Buradaki içerik, yasal tavsiye niteliÄŸinde deÄŸildir ve iÅŸletmemiz ile müÅŸterilerimiz arasındaki özel koÅŸulları birebir yansıtmayabilir.
Kendi faaliyet alanınıza ve satış modelinize uygun bir politika oluÅŸturmak için gerektiÄŸinde hukuki danışmanlık almanızı öneririz.
İade Politikası Hakkında Temel Bilgiler
Ä°ade Politikası, Digitra ile müÅŸterilerimiz arasındaki ürün deÄŸiÅŸimi ve para iadesi süreçlerini düzenleyen, yasal olarak baÄŸlayıcı bir belgedir.
Bu politika, müÅŸterilerimizin satın aldıkları ürünlerden memnun kalmamaları veya ürünlerde bir sorun yaÅŸamaları halinde hangi adımların izleneceÄŸini açıkça tanımlar.
Digitra, hem toptan hem perakende satış yapan bir iÅŸletme olarak, müÅŸteri memnuniyetini esas alır ve yürürlükteki Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde hareket eder.
Ä°ade süreçleri, ürünün niteliÄŸine, kullanım durumuna ve iade talebinin nedenine göre deÄŸiÅŸiklik gösterebilir.
İade Politikasında Bulunması Gerekenler
AÅŸağıdaki esaslar, Digitra markasının genel iade süreçlerini özetlemektedir:
-
Ä°ade Süresi: MüÅŸteriler, satın aldıkları ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir.
-
Ä°ade Åžartları: Ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
-
Ä°ade Kapsamı Dışında Kalan Ürünler: Kulaklık, kiÅŸisel kullanım ürünleri, özel sipariÅŸli veya yazılım içeren ürünler; hijyen, güvenlik veya lisanslama sebepleriyle iade kapsamı dışındadır.
-
Ä°ade Süreci:
-
MüÅŸteri, iade talebini Digitra müÅŸteri hizmetlerine iletir.
-
Ürün, gerekli incelemeler yapıldıktan sonra iade onayı verilir.
-
Onaylanan iadelerde, ürün bedeli ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir.
-
-
Kargo Ücretleri: Hatalı veya arızalı ürünlerde kargo masrafları Digitra tarafından karşılanır. MüÅŸteri kaynaklı iadelerde ise gönderim bedeli müÅŸteriye aittir.
-
Toptan Satışlarda: Toptan alımlarda iadeler, ürünün stok durumu ve anlaÅŸma koÅŸullarına baÄŸlı olarak ön onay gerektirir.
Yasal Uyarı
Bu sayfada yer alan açıklamalar genel bilgilendirme amacı taşımaktadır.
Digitra, mevzuat değişiklikleri veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda iade koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Her müÅŸteri, web sitemizden alışveriÅŸ yapmadan önce Ä°ade Politikası, Gönderim Politikası ve Åžartlar ve KoÅŸullar belgelerini incelemiÅŸ ve kabul etmiÅŸ sayılır.